“Hello everyone,

my name is Zhang Jianna."

11月24日早晨，经过整夜大风的浸礼，北京三里屯东五街的银杏树叶果真掉光了，铺满了路面。

这条路两旁齐是大使馆，路上行东谈主很少，惟有一谈橘黄色身影早早驱动辛劳。她即是向阳环卫中心一队使馆班班长张建娜。

·张建娜正在扫银杏叶。王喆宁/摄

在使馆区使命，最异常的少量是：总能遭受问路的番邦东谈主。每当这时，张建娜齐会探口而出一句：“May I help you（我不错匡助你吗）？”

前段时辰，因为说英文的视频，张建娜在网罗上走红。

谈及这段资格，她脸上飘溢着自重，又有一点害羞地对环球东谈主物记者说：“那是我前进的能源，但愿我方千万不要拖后腿，要赓续致力于，不让知谈我的东谈主失望。”

只消念念学，有的是契机

在气温降至零下的极冷里，张建娜很早就来到墨西哥大使馆门口。

当记者来到现场时，她早已脱下棉服，正举着和我方差未几高的扫帚，清扫路面上厚厚的落叶，再用铲子将它们堆成堆，恭候清运车拉走。

“干起活来很快就热了。”张建娜笑着说。这时，当面走来两位使馆班的环卫工东谈主。

张建娜驱动分拨任务：“东谈主行谈上头一个东谈主，底下一个东谈主，从这头先扫到那头，彼此配合好，驱动吧！”

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·张建娜正在分拨任务。王喆宁/摄

她的口吻坚决又充满劲头，一扫冷冬的凉气。“张大姐即是这么，老是很积极，也很乐于助东谈主。和她待在沿途，嗅觉烦躁的热诚齐会变好。”向阳环卫的使命主谈主员笑着说。

多年前，恰是因为一次乐于助东谈主的小事，激励了张建娜重学英语的念念法。

2014年底，张建娜刚来使馆班不久。一次，她正俯首清扫落叶，死后有东谈主拍了拍她的肩膀。她一扭头，一位番邦东谈主说了一长串英文。她听不懂，只可站在原地，头脑发懵。

蓝本，这位番邦友东谈主念念去使馆办签证，但找不到所在，只好盘问张建娜。两东谈主大眼瞪小眼，比划了半天也没法换取。这让张建娜以为十分无语。

“许多番邦友东谈主大老远跑到使馆区，我不念念让东谈主家失望。于是我就念念能不成尽我方所能，为他们提供点匡助，是以盘算推算学习英语。”张建娜说。

那时，张建娜40岁。天然在高中学习过英语，但因为时辰夙昔太久，她“差未几全还给老诚了”。对她来说，重新学习英语是一项不小的挑战。

除了平时使命外，张建娜还要原谅两个孩子，没无意辰系统地学习，只可进行碎屑化积贮。

·张建娜在家。

刚驱动学习时，大犬子上三年事，学习骨子贴合生涯。于是，张建娜就和犬子沿途学英语，读绘本、念课文。

那时，手机软件提升度不是很高，张建娜也试过背着又大又厚的汉英辞书使命，但十分不苟简。

自后，有本事走在路上看到红绿灯、吃饭时看见馒头，不知谈怎样用英文说，她齐会记在便签纸上，晚上带回家再翻辞书。

“我把需要记的单词写在小纸条上，背收场之后再把小纸条扔掉。是以当今学了半天，我只留住两本很薄的簿子，像古董相似，其他的小纸片，齐随着垃圾全丢了。”

当今，张建娜闲居用手机软件学英文。她给上高三的大犬子报了英文网课，我方也闲居随着学习。老诚告诉她，有手机软件不错积贮词根词缀。张建娜在手机险阻载了十几种软件，每天积贮词汇，第二天还能温习。

·张建娜正在用手机学英语。王喆宁/摄

“只消你念念学习，许多东谈主齐会匡助你，有的是契机。”无意，张建娜在废品站看到英文报刊，或者遇见有东谈主卖古书报，她就跑去看。东谈主家看她心爱英语书，也会平直送给她。

这两年，张建娜学习的单词从小学绘本词汇升级为寰宇大学英语四级测验词汇。

如今2024年北京赛车龙虎斗，她闲居拉着二犬子比赛，看谁先背会英语单词。“关于我以前斗殴过的单词，确定是我背得快，但全新的单词，照旧犬子背得快。”张建娜说，“有本事咱们也会用英文聊一聊，彼此学习和逾越”。

从英文体习中得到乐趣

张建娜自学英文多年，最纯熟的照旧自我先容和描摹使命的使馆区。

“Hello everyone,my name is Zhang Jianna.I'm a city cleaner from Chaoyang sanitation.（巨匠好，我叫张建娜。我是向阳区环卫中心的别称城市清洁工。）”张建娜流利地用英文先容我方。

她所在的使馆班，庄重从亮马河南路至向阳北路、东三环至新东路路段区域共10多万平方米的谈路清扫和300多个果皮箱的清掏、擦抹等保洁任务。

·张建娜庄重清扫的使馆区街谈。王喆宁/摄

这片区域不仅包括三里屯商圈，还有墨西哥、意大利、挪威等56个大使馆。

因为使命原因，张建娜关于使馆的位置烂熟于心，英文名也能探口而出。“许多使馆的名字齐有点谐音，比如瑞士是Switzerland，阿根廷是Argentina。个异国度也需要单独去记。”

在学英文的经过中，张建娜得到了许多乐趣。

“柬埔寨的英文是Cambodia，一驱动记不住，我就拿bamboo（竹子）进行联念念。还有一次别东谈主对我说，你的英文奈何能探口而出？我一念念，探口而出奈何说？蓝本是escape one's lips——从某东谈主的嘴里逃出来。英文里许多抒发相称平直，我因为很感兴味，一些单词逐样式就记着了。”

学习时辰深化，张建娜照旧风气从生涯的点滴中积贮英文单词。“学英语要一直坚抓，持久不衰。比如我走在使馆区街谈上，看到银杏叶许多，没准有番邦东谈主念念来拍照呢？我就查查银杏树奈何说。”

·张建娜在家里学英文。

那奈何去训练英语白话？这也难不倒张建娜：“我闲居在家对着镜子反复训练。有本事单词绕口，念好几遍齐念不顺，那就再多练几遍，逐样式舌头就活泼了。”

天然单词积贮了不少，但张建娜也有我方的麻烦：“有本事单词齐知谈，但连成竣工的句子照旧有点疼痛。”不外，这不影响她积极地匡助他东谈主。“有东谈主学习英语不肯意张嘴，其实只消说得多了，就会说得越来越溜，酿成一种肌肉顾虑。”张建娜说。

一次，她正往三里屯北边走去，遭受一位番邦东谈主举着舆图，傍边寻查。她坐窝走向前，一言半辞就为番邦东谈主指明了使馆怎样走。

“go straight（直行）、turn left（左转弯）、turn right（右转弯），这些词汇我齐很纯熟了。”张建娜说。

这位番邦东谈主说不了几句汉文，一直竖着大拇指，说“good、good”，对张建娜暗示感谢。张建娜听了，心里“好意思得很”。

多年来，张建娜深刻感受到使馆区的变化，最赫然的即是，许多番邦东谈主齐会说汉文了。

·张建娜。王喆宁/摄

有一次，张建娜遭受一位刚从大使馆出来的番邦东谈主，两东谈主相视一笑。“我猜他可能念念问路，就走向前说，Welcome to Beijing. May I help you？（接待到北京来，我不错帮你吗？）”

没念念到，这位番邦东谈主愣了一下，然后用相比流利的普通话问：“你奈何会说英语？”

“我以为是咱们故国深广了，咱腰杆也直了，语言的底气也足了。”张建娜说，“当今许多国度办签证齐是网签，是以当今来办签证的番邦东谈主也少了，生涯更便利了。”

7月26日，有媒体报道称，广西北海一老太太在国道上搭帐篷，导致过路车堵了几公里。并与过路司机发生争吵，最后大打出手，相关视频在网上引发关注。27日，极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）记者核实了解到，此事并非发生在广西北海，而是在云南香格里拉，当地多部门已经介入处理。

网传视频显示，在一辆大巴车上，导游举着话筒讲：“我觉得298元对大家来说应该不难，让我脸都没地放了，知道我为什么才出来吗，我被经理劈头盖脸骂了10分钟。”“为什么人家团队都买东西，我的团队不买。我带团这么多年没这么差过，我觉得对你们很好了，适当买点，不用买太贵的，几百块钱就行，支持我一下，我很要脸的。”“我们也是拼业绩，业绩不好是要下团的，我从来没觉得我带团这么差过，内心接受不了现在的成绩。”“社会就是这么现实，真的我要业绩，我只要业绩”。

不念念一辈子樗栎庸材

张建娜缔造于河北省安国市郑章镇新安村。父亲不雅念相比传统，不复旧她念书。于是高中毕业后，她取舍独自到北京闯荡。

“从小，我的梦念念即是坐火车到大城市去看一看，从家里出来，即是念念活出一个不相似的我方，不念念一辈子樗栎庸材地混下去。”

刚下火车，张建娜身上只揣了20块钱，摔了独处孤身一人煤灰，失聪了半个小时。之后，她在工地上住了半个月，自后就时断时序地进入各式种种的培训、学习，束缚地找使命。

因为文化水平不高，张建娜作念过餐厅事业员、市场销售等使命，之后结了婚，又带了几年孩子，直到2012年才来到向阳环卫。

·张建娜。

两年时辰里，张建娜从别称环卫工东谈主成长为使馆班班长，庄重惩处20名工东谈主。

她的使命律例且艰苦——每天早上5点，她先去早餐点拿早餐，骑电动车到呼家楼北街给共事送饭；之后再骑到三里屯东四街，清扫路段；快要7点，等巨匠伙基本干收场早上的活，她再将饭分给巨匠。

早餐吃完后，张建娜需要到各个路段稽察，处理一些突发景色，比如刮大风把树吹倒了、雨水口下千里、园林水管崩坏等，齐需要她合营、处理。有的路段上活多，她就襄理搭把手。

因为使馆区寸土寸金，休息室离使命点位较远，张建娜和共事会坐在外面的圆桌旁吃午饭，稍作休息后赓续下昼的使命。

不祥死守岗亭，离不开张建娜对本员使命的认同。刚驱动使命时，张建娜也会听到一些不调解的声息：“你不即是一扫马路的吗。”

但随着时辰的推移，环卫工东谈主的修养越来越高，也有更多东谈主驱动招供这份使命。

“我把马路清扫干净，把本员使命作念好了，你有什么可瞧不起我的呢？”张建娜说。

·张建娜。

每当遭受极点天气，地上落叶许多的本事，张建娜齐会饱读舞我方，制定小见识，比如先扫干净某一条路。每当清扫完路面后，她齐会得到满足感，心里十分畅快。

在张建娜看来，不论作念什么事情，一定要有见识。因为一直对莫得上大学感到缺憾，她在业余时辰进入了自学测验，拿到了大专文凭。

“当今，我的短期见识基本齐达到了，不仅能顾问孩子，使命也莫得落下。”

有一次，二犬子和一又友出去玩，和正在使命的张建娜打视频电话时，主动向一又友先容起姆妈。这让张建娜很忻悦。“在路上遭受，孩子们齐会主动打呼叫，三不雅是很正的。”

本年，经过层层遴选，张建娜脱颖而出，先后进入了区直机探究统、向阳区和北京市“强国回复有我”庶民宣讲动作，被评为区级、市级“优秀宣讲员”，并加入2023年“向阳巨匠”庶民宣讲团、北京市“强国回复有我”庶民宣讲市级示范团，进入巡回宣讲。

·张建娜。

“我见了许多异常优秀的东谈主，跟他们待在沿途，给了我更多前进的能源，契机也更多了。”张建娜说。

如今，张建娜很应许我方的生涯状态，对畴昔也充满憧憬。“我但愿我方还能作念得更好，也但愿把以前莫得学习的那段时辰弥补回归。”